REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU MERCANTO.PL
Obowiązujący od dnia 14 października 2020 r.
I. O MERCANTO.PL
II. DEFINICJE POJĘĆ UŻYWANYCH W NINIEJSZYM REGULAMINIE
III. OPŁATY I PROWIZJE
IV. KORZYSTANIE Z SERWISU
V. REJESTRACJA W SERWISIE
VI. ZAMIESZCZANIE OGŁOSZEŃ
VII. REKLAMACJE
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I. O MERCANTO.PL
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego mercanto.pl, będącego ogólnopolskim serwisem ogłoszeniowym.
2. Celem Serwisu jest ułatwienie Użytkownikom dokonywania transakcji, poprzez umożliwienie im zamieszczania Ogłoszeń w Serwisie, w celu dotarcia do szerokiego kręgu odbiorców oraz umożliwienie kontaktu pomiędzy użytkownikami.
3. Właścicielem i Operatorem Serwisu jest WLM Experts Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Juliusza Słowackiego 55/1.
II. DEFINICJE POJĘĆ UŻYWANYCH W NINIEJSZYM REGULAMINIE
1. Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Serwisu mercanto.pl
2. Spółka lub Operator – WLM Experts Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Juliusza Słowackiego 55/1, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda VIII Wydział Gospodarczy pod numerem: 0000812427, właściciel i operator Serwisu.
3. Serwis – serwis internetowy, dostępny pod adresem: www.mercanto.pl, prowadzony przez Spółkę, który umożliwia umieszczanie, edycję oraz czytanie ogłoszeń przez Użytkowników.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania oraz osoba niepełnoletnia, która ukończyła 13 rok życia, ale nie ukończyła 18 lat, w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa i z tym zastrzeżeniem, że wszelkie jej działania muszą odbywać się za zgodą jej opiekuna prawnego.
5. Konto – przydzielona danemu Użytkownikowi, identyfikowana za pomocą aktywnego adresu e-mail, część Serwisu, za pomocą której Użytkownik może na Serwisie umieszczać, edytować, usuwać, itd. Ogłoszenia.
6. Ogłoszenia – sporządzone przez Użytkownika i zamieszczone w Serwisie ogłoszenie dotyczące oferty sprzedaży, darowizny, zamiany, pracy, świadczenia usług, itp. które jest zgodne z Regulaminem.
7. Towar – rzecz, usługa lub oferta pracy oferowana w Serwisie.
III. OPŁATY I PROWIZJE
1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Serwis nie pobiera opłat za zamieszczanie, prezentację i czytanie Ogłoszeń.
2. Serwis nie pobiera opłat za założenie oraz prowadzenie Konta Użytkownika.
3. Serwis nie pobiera prowizji od transakcji przeprowadzanych między Użytkownikami.
4. Serwis może świadczyć dodatkowe, płatne usługi dla Użytkowników, których warunki zostaną określone w indywidualnych umowach zawartych pomiędzy Serwisem a Użytkownikiem.
IV. KORZYSTANIE Z SERWISU
1. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Użytkownika na warunki określone w Regulaminie.
2. Operator może zablokować Użytkownikowi konto i korzystanie z Serwisu, a także usunąć Ogłoszenie (lub zdjęcia/pliki graficzne z Ogłoszenia), jeżeli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa lub Operator poweźmie uzasadnione podejrzenie dotyczące niewłaściwych działań podejmowanych przez Użytkownika.
3. Przywrócenie pełnej funkcjonalności Konta jest możliwe po ustaniu przyczyny zablokowania go.
4. Operator nie weryfikuje tożsamości Użytkowników i nie odpowiada za wiarygodność danych podawanych przez Użytkowników. Użytkownicy mają obowiązek podawania swoich prawdziwych danych osobowych – zabronione jest rejestrowanie kont na dane osób postronnych oraz dane fikcyjne. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za czynności dokonywane w związku z Ogłoszeniem i w ramach Ogłoszenia.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść i zawartość Ogłoszeń.
6. Użytkownik samodzielnie ustala treść Ogłoszenia, treść ogłoszenia powinna być zgodna ze stanem faktycznym, przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu, nie powinna naruszać praw Operatora oraz osób trzecich.
7. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób niezakłócający jej funkcjonowania.
8. Jedno Ogłoszenie może dotyczyć tylko jednego Towaru i określać co konkretnie wchodzi w skład Towaru.
9. Treść Ogłoszenia powinna dokładnie opisywać Towar i nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników co do takich atrybutów Towaru jak: parametry, stan, jakość, marka, producent, pochodzenie, itd. Powyższe zasady dotyczą także samego tytułu Ogłoszenia.
10. Konkretny Towar może być przedmiotem wyłącznie jednego Ogłoszenia – niedopuszczalne jest wystawianie tego samego Towaru w tym samym czasie na różnych Ogłoszeniach. W sytuacji gdy Użytkownik posiada większą ilość sztuk konkretnego Towaru i chce aby przedmiotem Ogłoszenia była większa ilość sztuk tego Towaru to musi oznaczyć to w treści Ogłoszenia. Przedmiotem jednego Ogłoszenia jest wtedy większa ilość sztuk, przy czym wskazana cena dotyczy jednej sztuki Towaru. Zabronione jest wystawianie tego samego, konkretnego Towaru w różnych Ogłoszeniach.
11. Operator nie bierze udziału w transakcjach dokonywanych przez Użytkowników i sporach powstałych pomiędzy Użytkownikami. Zawarcie i realizacja transakcji między Użytkownikami odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikami. Operator nie ponosi tym samym odpowiedzialności za jakość, pochodzenie, dostawę, odebranie, zapłatę, przydatność oferowanych rzeczy oraz ewentualne szkody wyrządzone Użytkownikowi lub osobom trzecim w wyniku dokonania transakcji pomiędzy Użytkownikami lub używania Towaru oferowanego w Serwisie.
12. Zabronione jest pobieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania, z wyjątkiem sytuacji, kiedy Użytkownik informuje o własnym Ogłoszeniu lub promuje je.
13. Wszelkie rozwiązania techniczne, elementy graficzne i inne elementy Serwisu podlegają ochronie prawnej i stanowią prawa autorskie Operatora.
14. Spółka dokłada należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Platformy, jednakże zastrzega możliwość czasowego wstrzymania pracy Platformy ze względów technicznych lub przyczyn niezależnych od Spółki.
V. REJESTRACJA W SERWISIE
1. Rejestracja w Serwisie oznacza akceptację postanowień Regulaminu oraz polityki prywatności Serwisu
2. Rejestracja w serwisie wymaga posiadania przez Użytkownika aktywnego adresu e-mail oraz ustanowienia indywidualnego hasła do konta.
3. Rejestracja w Serwisie możliwa jest poprzez formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie.
4. W czasie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podawania własnych, prawdziwych danych.
5. Użytkownik może posiadać i korzystać wyłącznie z jednego Konta w Serwisie.
6. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje konto użytkownika, poprzez wybranie opcji „Usuń konto” na stronie „Moje konto”.
VI. ZAMIESZCZANIE OGŁOSZEŃ
1. Zamieszczanie Ogłoszeń dostępne jest wyłącznie dla Użytkowników, którzy dokonali rejestracji w Serwisie.
2. Operator umożliwia Użytkownikom umieszczanie Ogłoszeń w Serwisie, nie ingerując w formę i treść tych Ogłoszeń, z zastrzeżeniem poniższych postanowień i pozostałych postanowień Regulaminu.
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść ogłoszenia oraz wszelkie czynności dokonane w ramach i w związku z korzystaniem z Serwisu.
4. Ogłoszenie może być zamieszczone poprzez wypełnienie formularza dodawania Ogłoszenia i wprowadzenia wszystkich obowiązkowych pól;
5. Użytkownik może w każdej chwili emisji Ogłoszenia dokonywać w nim edycji treści, jednakże poza zmianą jego kategorii i podkategorii. W każdej chwili emisji Ogłoszenia Użytkownik może usunąć Ogłoszenie lub przedłużyć jego publikację.
6. Zabronione jest wystawianie na sprzedaż:
a. Przedmiotów, towarów lub usług, których sprzedaż lub świadczenie zabronione jest przepisami prawa. W szczególności:
– Dopalaczy, narkotyków, środków odurzających i psychotropowych.
– Przedmiotów będących nośnikiem symboliki faszystowskiej, komunistycznej lub innej totalitarnej.
– Przedmiotów lub zdjęć zawierające treści nawołujące do nienawiści, w szczególności na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość.
– Towarów i materiałów zawierających treści erotyczne, pornograficzne i obsceniczne lub sprzecznych z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami oraz nieodpowiednich dla odbiorców poniżej 18 roku życia.
– Towarów, które mogą stanowić zagrożenie dla życia ludzi, zwierząt, środowiska lub dla jakichkolwiek środków transportu lub które mogą w jakikolwiek sposób zanieczyścić środowisko.
– Towarów, których treści naruszają dobra osobiste osób trzecich oraz towarów naruszających prawa własności intelektualnej, w szczególności podróbek towarów markowych oraz naruszających prawa autorskie osób trzecich.
– Towarów pochodzących z kradzieży, paserstwa, rozboju lub innego przestępstwa lub których import, eksport lub przechowywanie jest zabronione przez właściwe przepisy prawa.
– Towarów podrobionych tzn. towarów oznaczonych w sposób, który może wprowadzić klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów.
– Zwłok i szczątków ludzkich lub zwierzęcych lub organów ludzkich lub zwierzęcych.
– Usług i przedmiotów związanych z uczestnictwem w tzw. piramidach finansowych.
– Danych osobowych, wizerunków, numerów telefonów, danych o lokalizacji osób trzecich.
b. Przedmiotów, towarów lub usług, których sprzedaż lub świadczenie wiązałoby się z naruszeniem praw autorskich lub innych praw własności osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej. W szczególności:
– Urządzeń należących do operatorów telefonii komórkowej, telewizji cyfrowej, dostawców internetu. W tym w kart oraz dekoderów telewizji satelitarnej, naziemnej lub kablowej.
– Wszelkiego rodzaju oprogramowania i przedmiotów przystosowanych do prowadzenia działań naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje. W tym: wytrychów, kluczy uniwersalnych, przyrządów do usuwania zabezpieczeń sklepowych, oprogramowania i urządzeń umożliwiających bezprawne przechwytywanie, zakłócanie lub dekodowanie sygnału telewizyjnego, radiowego lub telefonii komórkowej.
– Oryginałów, duplikatów, kopii dokumentów tożsamości, dokumentów poświadczających posiadanie uprawnień lub kompetencji zawodowych, w tym także tzw. dokumentów kolekcjonerskich.
– Oprogramowania, przedmiotów, instrukcji i usług związanych z przełamywaniem i obchodzeniem zabezpieczeń pojazdów. W tym otwieraniem i uruchamianiem pojazdów.
– Motoryzacyjnych programów serwisowych oraz kluczy do nich.
– Dowodów rejestracyjnych oraz kart pojazdów oferowanych bez pojazdów, do których je wydano.
– Zarejestrowanych kart SIM.
– Prac magisterskich, dyplomowych, licencjackich, maturalnych, wypracowań i innych prac tego typu.
– Kluczy seryjnych bez dołączonego oryginalnego oprogramowania.
– Oprogramowania i urządzeń, których licencja wyklucza możliwość odsprzedaży.
– Oprogramowania zawierającego wirusy komputerowe lub inne szkodliwe elementy.
– Oprogramowania i urządzeń, które umożliwiają pobieranie informacji o użytkowniku komputera, bądź innego urządzenia bez jego wiedzy.
– Oprogramowania i urządzeń służących do usuwania zabezpieczeń, przełamywania blokad i haseł z komputerów, urządzeń, dysków twardych i innych nośników pamięci oraz radioodbiorników samochodowych, jak również informacji, instrukcji i usług związane z usuwaniem lub zakładaniem takich blokad.
– Oprogramowania umożliwiającego masowe wysyłanie wiadomości do użytkowników serwisów internetowych, komunikatorów itp., którzy nie wyrazili na to zgody.
– Kont w serwisach internetowych.
c. Przedmiotów, towarów lub usług, których sprzedaż lub świadczenie wymagają dodatkowych zezwoleń lub koncesji. W szczególności:
– Paliw,
– Napojów alkoholowych.
– Papierosów i wyrobów tytoniowych, w tym także tzw. e-papierosów oraz akcesoriów do nich.
– Produktów leczniczych, wyrobów farmakologicznych, suplementów diety.
– Materiałów wybuchowych i pirotechnicznych, amunicji oraz broni palnej, z wyjątkiem broni palnej rozdzielnego ładowania, wytworzonej przed rokiem 1885 oraz replik tej broni, miotaczy gazu, w tym gazu pieprzowego, niezależnie od tego, czy ich posiadanie lub obrót jest ograniczony przepisami prawa
– Odpadów
– Żywych lub martwych okazów zwierząt i roślin należących do gatunków umieszczonych w aktualnie obowiązujących aneksach A – D do rozporządzenia Rady (WE) nr 338/97 z dnia 9 grudnia 1996 r. w sprawie ochrony gatunkowej dzikiej fauny i flory w drodze regulacji handlu nimi. W tym również ich części lub produktów pochodnych.
– Urządzeń połowowych i rybackich, których posiadanie jest ograniczone przepisami prawa.
– Odczynników chemicznych
– Bankowych kart przedpłaconych.
– Usług finansowych i ubezpieczeniowych. W tym zwłaszcza pożyczek poza bankowych, pożyczek od osób prywatnych, pożyczek pod zastaw, pomocy w uzyskaniu kredytu, konsolidacji, prowadzenia upadłości konsumenckiej.
– Systemów inwestycji giełdowych oraz systemów do gier liczbowych i zakładów bukmacherskich, jak również usług związanych z udzielaniem pomocy przy przystępowaniu do takich gier i zawieraniu takich zakładów z wyjątkiem oficjalnych publikacji książkowych posiadających nadany nr ISBN.
– Złota, srebra, platyny i innych metali szlachetnych oraz kamieni szlachetnych. Nie dotyczy to biżuterii wykonanej z tych materiałów.
d. Ponadto w Serwisie zabronione jest umieszczanie ogłoszeń
– W języku innym niż język polski
– Zawierających błędy ortograficzne, składniowe, gramatyczne lub stylistyczne, w stopniu uniemożliwiającym prawidłowe zrozumienie treści ogłoszenia
– Zawierających wulgaryzmy lub treści obraźliwe
– O charakterze towarzyskim lub matrymonialnym
– Promujących materiały lub wydarzenia o charakterze politycznych lub ideologicznym
– Usług związanych z zachęcaniem do wysłania wiadomości tekstowej na płatne numery SMS.
– Ogłoszeń o pracę, które wymagają od aplikującego opłaty w tym wpłaty zaliczki, opłaty manipulacyjnej etc.
– Stanowiących udział w programach partnerskich (zarabianie przez klikanie w linki, oglądanie reklam etc.) i piramidach finansowych.
7. Naruszenie Regulaminu stanowi, w szczególności m.in. wystawienie Ogłoszenia w niewłaściwej kategorii, wprowadzanie w błąd, szkodzenie dobremu imieniu lub renomie Operatora oraz promowanie i reklamowanie innych serwisów internetowych, w szczególności serwisów ogłoszeniowych i aukcyjnych.
8. Opis (treść) Ogłoszenia oraz tytuł Ogłoszenia powinien być zgodny ze stanem faktycznym i prawnym, nie może wprowadzać w błąd, nie może zawierać numerów telefonów ani adresów e-mail oraz odnośników do stron internetowych.
9. Treść Ogłoszenia musi być powiązana z przedmiotem Ogłoszenia, dotyczyć rzeczywistego Towaru a Użytkownik oświadcza, że jest autorem tekstu. Użytkownik nie może wykorzystywać znaków towarowych oraz treści i materiałów, które do niego nie należą.
10. Zdjęcia nie mogą wprowadzać w błąd, muszą być ściśle związane z przedmiotem Ogłoszenia i być rzeczywistym zdjęciem Towaru.
11. Zdjęcia zamieszczane w Serwisie nie mogą zawierać nazwy, logo lub adresu strony internetowej innych serwisów internetowych, w szczególności serwisów ogłoszeniowych, numerów telefonu, innych adresów www, adresów e-mail ani innych elementów, nałożonych na zdjęcie (ramki, logotypy, wyróżniki).
12. Ogłoszenie wraz ze zdjęciem może być promowane przez Użytkownika w polskich i zagranicznych mediach społecznościowych.
13. Użytkownik wyraża zgodę na wyświetlanie reklam umieszczonych przez Serwis lub partnerów Serwisu na stronie Ogłoszenia.
14. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia Ogłoszenia z serwisu po dokonanej sprzedaży lub po wygaśnięciu oferty z innych względów.
15. Ponadto Użytkownik zobowiązany jest do:
a. Niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam).
b. Korzystania z wszelkich materiałów i treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie ww. materiałów i treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie pisemnej zgody udzielonej przez Spółkę.
16. Zautomatyzowane dodawanie ogłoszeń w serwisie, przy użyciu specjalistycznego oprogramowania, dopuszczalne jest wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Operatora. Konto z którego automatycznie dodawane będą ogłoszenia bez zgody Operatora, zostanie zablokowane przez Operatora bez wysyłania ostrzeżenia.
17. Ogłoszenie umieszczone w Serwisie jest aktywne (wyświetlane) przez okres 30 dni, o ile wcześniej nie zostanie usunięte przez Użytkownika lub Operatora w skutek naruszenia niniejszego Regulaminu.
18. Zakończenie korzystania z Serwisu przez Użytkownika może nastąpić w następujących przypadkach:
a. Z chwilą usunięcia wszystkich Ogłoszeń przez Użytkownika.
b. Z chwilą usunięcia Ogłoszeń przez Spółkę, w przypadkach wskazanych w Regulaminie.
c. Z chwilą zakończenia działalności Serwisu.
d. W sytuacji czasowego wstrzymania pracy serwisu.
VII. REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje związane z użytkowaniem Platformy należy przesłać za pomocą formularza kontaktowego dostępnego po kliknięciu napisu „Kontakt” w stopce serwisu.
2. Reklamacja powinna zawierać w swej treści: imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, jej adres poczty elektronicznej, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
3. Spółka rozpatruje reklamację w ciągu 7 dni roboczych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Spółka zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień Użytkownikowi przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
4. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści niniejszego Regulaminu nie będą przez Spółkę rozpatrywane.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Informacja o planowanych zmianach w regulaminie będzie publikowana na stronach usługodawcy na 14 dni kalendarzowych przed ich planowanym wprowadzeniem.
3. Informacja o nadchodzącej zmianie będzie zamieszczona na stronie aktualnego regulaminu oraz wysłana do wszystkich aktualnych Użytkowników droga mailową.
4. W razie braku zgody na nowe brzmienie regulaminu Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni licząc od dnia po dostarczeniu informacji o zmianach.
5. Usługodawca zastrzega, że Serwis, a w szczególności rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w ramach Platformy treści, logotypy, elementy graficzne, interaktywne aplikacje, materiały audio i video stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i innych ustaw.